Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

1. Cine Suntem — Identitatea Operatorului de Date

Site-ul marcelfelix.com este operat de:

Supercomputer SRL
Str. Trandafirilor 1, Bl. 1, Sc. A, Ap. 9, Slatina, Olt, 230009, România
CUI: RO 15452543
Nr. Registrul Comerțului: J28/314/2003
Email: info@marcelfelix.com
Telefon/WhatsApp: +40 770 237 567

În sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679) și al Legii nr. 190/2018, Supercomputer SRL este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor serviciilor și produselor oferite prin intermediul site-ului marcelfelix.com, precum și comunicărilor efectuate prin email, telefon, WhatsApp sau alte canale de contact.

2. Ce Date Personale Colectăm

Categoriile de date pe care le putem colecta variază în funcție de serviciul sau produsul pe care îl accesați și de modul în care interacționați cu site-ul nostru.

2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

Atunci când ne contactați, vă înscrieți la un serviciu sau achiziționați un produs, este posibil să ne furnizați:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresa de email, număr de telefon, adresa de WhatsApp
  • Date de facturare: adresă, CNP sau CUI, denumire firmă (pentru emiterea facturii fiscale)
  • Informații profesionale: domeniu de activitate, site web, oraș, informații despre afacerea dumneavoastră — furnizate voluntar în cadrul consultanței sau al cursurilor
  • Conținut al comunicărilor: mesajele pe care ni le trimiteți prin email, formularul de contact, WhatsApp sau telefon

2.2. Date colectate automat

La vizitarea site-ului, putem colecta automat, prin cookies și tehnologii similare (cu consimțământul dumneavoastră, unde este necesar):

  • Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului (desktop, mobil, tabletă), rezoluția ecranului
  • Date de navigare: paginile vizitate, durata vizitei, sursa de trafic (de unde ați venit pe site — ex: Google, Facebook, direct), acțiunile efectuate pe site
  • Date prin cookies: identificatori de sesiune, preferințe de consimțământ — detalii complete în Politica de Cookies

2.3. Date colectate prin servicii terțe

În funcție de consimțământul dumneavoastră și de serviciile pe care le utilizăm, putem colecta date prin:

  • Google Analytics 4 — date despre comportamentul pe site (anonimizate/pseudonimizate), activate doar cu consimțământul dumneavoastră prin bannerul de cookies
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) — date despre interacțiunea cu reclamele noastre, activate doar cu consimțământul dumneavoastră prin bannerul de cookies
  • Zoom Video Communications — în cadrul sesiunilor de curs/consultanță online; înregistrările video se fac doar cu acordul dumneavoastră explicit
  • WhatsApp (Meta Platforms) — mesajele și datele de contact partajate prin WhatsApp sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate a Meta/WhatsApp

3. De Ce Colectăm Aceste Date — Scopuri și Temeiuri Legale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar atunci când avem un temei legal valid, conform art. 6 din GDPR:

Scop Temei legal (GDPR)
Răspunsul la solicitările dumneavoastră (email, telefon, WhatsApp, formular de contact) Interes legitim — Art. 6(1)(f)
Prestarea serviciilor contractate (cursuri, consultanță, alte servicii) Executarea contractului — Art. 6(1)(b)
Emiterea facturilor fiscale și îndeplinirea obligațiilor contabile Obligație legală — Art. 6(1)(c)
Trimiterea de comunicări comerciale (oferte, informații despre servicii noi) Consimțământ — Art. 6(1)(a)
Analiza traficului pe site (Google Analytics 4) Consimțământ prin cookies — Art. 6(1)(a)
Afișarea de reclame relevante pe Facebook/Instagram (Meta Pixel) Consimțământ prin cookies — Art. 6(1)(a)
Înregistrarea sesiunilor Zoom pentru accesul ulterior al Beneficiarului Consimțământ explicit — Art. 6(1)(a)
Apărarea drepturilor Prestatorului în cazul unor eventuale litigii Interes legitim — Art. 6(1)(f)

Nu prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri incompatibile cu cele menționate mai sus. Nu utilizăm procese decizionale automatizate, inclusiv profilare, care ar produce efecte juridice sau ar afecta semnificativ persoanele vizate.

4. Cât Timp Păstrăm Datele

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date de contact (nume, email, telefon): pe durata relației comerciale + maximum 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea mai devreme
  • Date de facturare (facturi, date fiscale): 10 ani, conform obligațiilor de arhivare fiscală din legislația română (Legea contabilității nr. 82/1991, Codul Fiscal)
  • Înregistrări Zoom ale sesiunilor: pe durata cursului + maximum 12 luni de la ultima sesiune, sau până la solicitarea de ștergere din partea dumneavoastră, oricare survine mai devreme
  • Comunicări comerciale (consimțământul pentru newsletter): până la retragerea consimțământului
  • Date de analytics (Google Analytics 4): conform setărilor GA4, de regulă maximum 14 luni
  • Date din cookies: conform duratelor specificate în Politica de Cookies

La expirarea perioadelor menționate, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

5. Cu Cine Împărtășim Datele

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți.

Putem transmite datele doar către următoarele categorii de destinatari, strict în măsura necesară îndeplinirii scopurilor menționate la secțiunea 3:

  • Google LLC (Google Analytics 4) — analiză trafic, pe baza consimțământului prin cookies
  • Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, WhatsApp) — publicitate și comunicare, pe baza consimțământului sau a necesității comunicării
  • Zoom Video Communications, Inc. — platforma de desfășurare a sesiunilor de curs/consultanță
  • Furnizorul de hosting — pentru funcționarea tehnică a site-ului (servere situate în UE/SEE)
  • Furnizorul de servicii de email — pentru gestionarea comunicărilor
  • Contabilul/firma de contabilitate — pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile
  • Autoritățile publice competente — doar atunci când acest lucru este impus de lege (ANAF, instanțe judecătorești etc.)

Cu fiecare furnizor terț care prelucrează date în numele nostru (persoană împuternicită), avem obligația de a asigura existența unor garanții adecvate de protecție, conform art. 28 din GDPR.

6. Transferuri de Date în Afara Spațiului Economic European (SEE)

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (Google, Meta, Zoom) pot transfera date cu caracter personal în Statele Unite ale Americii sau în alte țări din afara SEE.

Aceste transferuri sunt protejate prin unul sau mai multe dintre următoarele mecanisme, conform Capitolului V din GDPR:

  • Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) — decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023 (Decizia de Punere în Aplicare C(2023) 4745)
  • Clauze Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses — SCC) aprobate de Comisia Europeană
  • Decizii de adecvare ale Comisiei Europene pentru anumite țări terțe

Puteți solicita informații suplimentare despre mecanismele de transfer aplicabile contactându-ne la info@marcelfelix.com.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR (art. 15-22) și Legii nr. 190/2018, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces (art. 15 GDPR) — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră, precum și informații despre modul în care le prelucrăm
  • Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR) — puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete
  • Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR — „dreptul de a fi uitat”) — puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex: facturi fiscale — 10 ani)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR) — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR) — puteți solicita datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
  • Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR) — vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, în orice moment
  • Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7 alin. 3 GDPR) — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (art. 22 GDPR) — nu utilizăm procese decizionale automatizate cu privire la datele dumneavoastră

Cum vă exercitați drepturile

Pentru exercitarea oricărui drept menționat mai sus, ne puteți contacta la:

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire. În cazurile complexe sau al solicitărilor multiple, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu informarea prealabilă a dumneavoastră.

Exercitarea drepturilor este gratuită. În cazul unor solicitări repetitive sau excesive, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă sau de a refuza solicitarea, conform art. 12 alin. (5) din GDPR.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care vă prelucrăm datele sau de răspunsul nostru la o solicitare, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pe noi, pentru a putea rezolva eventualele probleme pe cale amiabilă.

8. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru funcționalitate, analiză statistică și publicitate. Cookies-urile neesențiale (de analiză și de marketing) sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, prin bannerul de cookies afișat la prima vizită.

Detalii complete despre tipurile de cookies, scopul lor, durata și modul în care le puteți controla găsiți în Politica de Cookies.

Puteți modifica preferințele de cookies în orice moment, accesând linkul „Setări cookies” din footer-ul site-ului.

9. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform art. 32 din GDPR, pentru protecția datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau dezvăluirii accidentale. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

  • Certificat SSL/TLS (HTTPS) pe întregul site
  • Acces restricționat la datele personale, pe baza principiului „need to know”
  • Parole complexe și autentificare securizată
  • Actualizări regulate ale software-ului (WordPress, pluginuri, server)
  • Backup-uri periodice ale datelor
  • Evaluarea periodică a riscurilor de securitate

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica fără întârzieri nejustificate, conform art. 34 din GDPR, și vom notifica ANSPDCP conform art. 33 din GDPR.

10. Date ale Minorilor

Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm cu intenție date personale de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Conform art. 8 din GDPR și art. 2 din Legea nr. 190/2018, vârsta minimă pentru exprimarea consimțământului cu privire la serviciile societății informaționale în România este de 16 ani. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale fără consimțământul parental adecvat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru ștergerea acestora.

11. Linkuri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web terțe (Google, Facebook, YouTube, platforma SOL etc.). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site terț pe care îl vizitați.

12. Cadrul Legislativ de Referință

Prezenta Politică de Confidențialitate este redactată în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal
  • Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679
  • Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice
  • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic (art. 6 — comunicări comerciale)
  • OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost modificată prin OUG 18/2026

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate atunci când intervin modificări legislative, tehnice sau organizatorice. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei din antet.

În cazul unor modificări substanțiale care vă afectează drepturile, vă vom informa prin email (dacă deținem adresa dumneavoastră) sau printr-o notificare vizibilă pe site.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

14. Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație legată de protecția datelor dumneavoastră personale:

Supercomputer SRL
Marcel Felix
Str. Trandafirilor 1, Bl. 1, Sc. A, Ap. 9, Slatina, Olt, 230009, România
Email: info@marcelfelix.com
Telefon/WhatsApp: +40 770 237 567
Web: marcelfelix.com